よくある質問
本人確認書類は何が必要ですか？
当店ではオンライン本人確認（eKYC）を導入しております。以下のいずれかの本人確認書類をご利用いただけます。
・運転免許証
・マイナンバーカード
・在留カード
※いずれも有効期限内のものに限ります。
・運転免許証
・マイナンバーカード
・在留カード
※いずれも有効期限内のものに限ります。
法人での買取は可能ですか？
はい、法人様からの買取も承っております。
法人買取に必要な書類は何ですか？
法人様の場合、以下の書類をご提出いただきます。
・履歴事項全部証明書（発行から3ヶ月以内）
・ご担当者様の本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
・名刺または在籍確認ができるもの
・履歴事項全部証明書（発行から3ヶ月以内）
・ご担当者様の本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
・名刺または在籍確認ができるもの
大量買取・継続取引は可能ですか？
はい、可能です。法人や同業者様向けに継続取引や大量買取のご相談も承っております。お気軽にお問い合わせください。
未成年ですが買取は可能ですか？
当店では18歳からの買取となります。
入金はいつされますか？
査定後、通常1〜３営業日以内にお振込みいたします。（土・日・祝を除く）
※混雑時はさらにお時間をいただくことがございます。
※混雑時はさらにお時間をいただくことがございます。
端末代金の残債のあるものも買取可能ですか？
買取可能です、当サイトの買取価格はネットワーク利用制限確認サイトにて「○」が表示されている買取価格です。「△」または「×」の場合は通常価格と異なる場合がございます。
※詐欺・盗品等に関わるものは買取不可となります。
※詐欺・盗品等に関わるものは買取不可となります。
減額されるのはどんな場合ですか？
以下の場合、減額または買取不可となる場合がございます。
・パッケージに凹み、汚れがある場合
・申告した状態と明らかに違う場合
・ネットワーク利用制限が「△」、「×」の場合
・付属品不足
・改造・修理歴がある場合
・パッケージに凹み、汚れがある場合
・申告した状態と明らかに違う場合
・ネットワーク利用制限が「△」、「×」の場合
・付属品不足
・改造・修理歴がある場合
買取をキャンセルできますか？
予約後、商品を配送する前であれば、キャンセルする事ができます。
ご希望の際は、電話よりご連絡ください。
※商品到着後のキャンセルは出来かねますので予めご了承ください。
現金書留支払い希望の場合
下記の原本の内いずれかひとつが必要になります
・運転免許証の写し ・・・・表裏
・旅券(パスポート)の写し ・・・・写真面、住所記載面
・健康保険証の写し ・・・・表裏
・官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のものの写し
・在留カードの写し ・・・・表裏
ご希望の際は、電話よりご連絡ください。
※商品到着後のキャンセルは出来かねますので予めご了承ください。
現金書留支払い希望の場合
下記の原本の内いずれかひとつが必要になります
・運転免許証の写し ・・・・表裏
・旅券(パスポート)の写し ・・・・写真面、住所記載面
・健康保険証の写し ・・・・表裏
・官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のものの写し
・在留カードの写し ・・・・表裏
買取価格はいくらですか？
あくまでも参考価格になりますが、当サイト内の買取価格にてご確認ください。
価格は在庫状況、市場価格、商品状態等により変動します。
なお、当サイトの買取価格は、新品未使用品(保護フィルムが付いている状態)で 本体・付属品・箱・保証書等がすべて揃った状態での買取上限金額となります。
保護フィルム・付属品・保証書等がない場合、買取価格が減額になることがございます。
価格は在庫状況、市場価格、商品状態等により変動します。
なお、当サイトの買取価格は、新品未使用品(保護フィルムが付いている状態)で 本体・付属品・箱・保証書等がすべて揃った状態での買取上限金額となります。
保護フィルム・付属品・保証書等がない場合、買取価格が減額になることがございます。
査定してもらった金額はいつまで有効ですか？
郵送買取の場合は、お電話にてご査定いただきご予約いただきましたら翌日到着分までお値段を保証いたします。翌々日以降の到着分に関しましては到着した日の査定金額になります。
買取申込後にサイトを見たら査定額が変わっていた。 買取金額はどうなりますか？
お申込後に査定額が上がっても下がっても、お申込いただきました時の金額にてお買取させていただいております。 ※原則としてお申し込みの翌日の午前中までに到着したものに限ります。
予約が断られる場合はありますか？
はい、以下の場合はご予約をお断りさせていただく場合がございます。
・相場の大幅な変動により買取が難しくなった場合
・お申し込み内容に不備や虚偽がある場合
・過去のお取引においてトラブルがあった場合
・買取対象外の商品や状態不良が確認された場合
あらかじめご了承ください。
・相場の大幅な変動により買取が難しくなった場合
・お申し込み内容に不備や虚偽がある場合
・過去のお取引においてトラブルがあった場合
・買取対象外の商品や状態不良が確認された場合
あらかじめご了承ください。
郵送する際の配送料金はおいくらですか？
商品発送時の送料は、お客様ご負担にて「元払い」での発送をお願いしております。
なお、以下の条件を満たす場合は、送料を当店にて負担いたします。
・端末5台以上
・査定金額合計が10万円以上
※上記条件を満たさない場合は、お客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。
なお、以下の条件を満たす場合は、送料を当店にて負担いたします。
・端末5台以上
・査定金額合計が10万円以上
※上記条件を満たさない場合は、お客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。
送金手数料はおいくらでしょうか？
口座振り込み手数料は当社が負担させていただきております。
銀行口座の名義が家族のものだけど、振り込んでもらえますか？
申し訳ありません。申込者本人の口座になります。